Factures, TVA et numéro de TVA
Tous les prix de Rustine sont TTC : le prix affiché est le prix payé. Stripe calcule la TVA selon le pays de ton adresse de facturation, et chaque paiement donne une facture.
Où trouver tes factures
Ouvre Mon offre
Dans l’app, va dans Réglages › Mon offre et ouvre « Factures et moyen de paiement ».
Télécharge le PDF
Chaque facture a son bouton PDF. « Toutes mes factures » ouvre la liste complète chez Stripe.
Capture à faireRéglages › Mon offre › Factures et moyen de paiement, compte Solo avec deux factures : la liste, les boutons PDF et « Paiement et factures ».
La facture part aussi par e-mail à chaque paiement. Elle est émise au nom de MBEN DEV, l’éditeur de Rustine, et les packs ont la leur.
Ajouter ton numéro de TVA
Si tu es une entreprise établie dans l’Union européenne, donne ton numéro de TVA intracommunautaire. La facture le mentionne et applique l’autoliquidation.
- Au moment de payer : la page de paiement de Stripe te propose de l’indiquer, avec ton adresse de facturation.
- Après coup : clique sur Paiement et factures dans Mon offre. Tu y changes ton numéro de TVA, ton adresse et ta carte.
Un changement vaut pour les factures suivantes.
Ça ne marche pas ?
Mon numéro de TVA n'apparaît pas sur une facture
Il a sans doute été ajouté après ce paiement : une facture déjà émise ne change pas. Il figurera sur la suivante. Si tu as besoin de celle-là avec ton numéro, écris à hello@rustine.io.
Le dernier paiement n'est pas passé
Stripe retente le prélèvement dans les jours qui suivent, et tu gardes ton offre jusqu’à la fin de la période payée. Mets ta carte à jour dans Paiement et factures. Si le paiement n’aboutit pas, l’abonnement prend fin et le prix de lancement est perdu.
Toujours bloqué ?
Ouvre le chat : on voit d'où tu viens, pas besoin de tout réexpliquer.